メル友

今日は初めて一人でクレーム対応しました！
しかもやんちゃさん相手に･･･
そりゃ～正直怖いですよ！
女ですもん！！
内容はレーントラブルがかなり続いてて、そのやんちゃさんは２時間待ってゲームをしてくれたみたいやねんけど、２時間待ってトラブルで待たされてって感じで怒ってた･･･
ま～確かに怒る気持ちもムリはない･･･
バイトから来てくださいのレシーバーで、恐る恐る行くと副支配人が近くにいらっしゃって、「何かあったらすぐ来てくださいね！」と一言言い残して、行きました。
ドキドキしながらも正常心を保って、ひたすら謝りましたが、やっぱり納得してくれず、料金の事を言い出した･･･
何回説明してもムリで、副支配人何回呼ぼうかと思ったけど、最後まで全部対応しようってなんか自分の気持ちが動いた！
料金下げる事出来ないと言うとなんかほしいと言われ、ストラップを渡すと言うとなめてんのかと言われてめっちゃ逃げ出したかった･･･
何とか説明して、結局お金も払ってくれてストラップもちゃんと持って帰られました。
帰られるときグループの２人がその時は怒ってたのに「おねぇちゃんごめんな」ってゆってくれて嬉しかった♪
めっちゃイイ人やんって(*≧ｍ≦*)
でもそんなイイ人がそんな事を言うなんてすごいもったいない感じがします･･･
ま～怒る気持ちは分かるけど、周りから見たらヤカってるようにしか見えないし･･･

でも怖かったけど、副支配人にイイ対応したと褒めてもらえてよかったヾ（≧∇≦）〃